ハローワークや転職サイトをチェックする前に、転職力をアップするクイズを紹介します。

【転職力クイズ（ハローワークでは教えない「相手を導く方法」）】

とある展示会を運営しているキュレーターは「展示品に触らないで下さい」と札を立てても、訪問者が作品に触れてしまい困っていました。そのため、試行錯誤して看板のメッセージを変えました。すると、誰も触ることがなくなりました。どのようなメッセージを書いたのでしょうか？

by amslerPIX

【答え】

「触らないでください」と言われると

余計に触りたくなるものです。

脳は否定語を理解できません。

例えば、「展示品に触らないで下さい」と書かれてあると、

訪問者は「展示品を触る」というイメージをします。

例えば、公共のトイレではこのようなメッセージを見かけます。

『いつもキレイにご利用いただきありがとうございます』

このように書いてあると、

「キレイに利用する」というイメージを与えます。

反対に「汚さないで下さい」と書いてしまうと、

「いつも汚れているのか」と思わせてしまい、

利用者は汚してもいいのかと考えるようになります。

キュレーターは展示品の周りに

このようなメッセージの看板を置きました。

「展示品には特殊な薬品が塗られているため危険です」

「触ること」については触れずに

「危険であること」を訪問者に伝えました。

相手に行動して欲しいことを伝えるさいには

相手にしてほしい理想の行動を伝えることが大切です。

あなたは相手に理想を伝えていますか？

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